拉新贵到 40%，老客怎么救？

毕马威 7/17 那份报告，我看完坐了一会儿。

医美 2025 做到 3,550 亿，CAGR 15.4%，数字一片大好。但头部机构私下透露：每收 100 块营收，40 块花在拉新上。这是头一遭，让整个行业集体算账。

我做了十几年美业，也带过门店陪跑。说句实话：靠新客撑营收，是所有门店最容易踩的坑。

新客是流水，老客才是池子——这两者性质正好相反。

我的判断很简单：新客是流水，老客才是池子。

靠新客撑营收，是所有门店最容易踩的坑。

医美机构获客成本占营收 35-45%。差距有多大？拉一个新客花 300；唤回一个老客，给他一张体验券，30 块。十倍的差。

数据来源：毕马威《中国医药行业数字化生态发展报告》7/17。

数字化基建到底在干嘛？护这个池子。

客户档案、复购节奏、沉睡老客自动唤回——这些就是给池子修围栏、加水管的事。先把池子建起来，再谈增长。

你家老客占总营收多少？评论区打个数字，我看到会回。

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