
WAIC 7/20 闭幕,第二天 7/21 全网都在复盘。光锥智能那篇最扎心:AI 落地,真热闹;差异化,假热闹。

现场全是“数字员工”——财务、运营、客服、人事 Agent 五脏俱全;FDE(驻场工程师)模式回归,金山 WPS、面壁智能都开了驻场;AI 健康赛道最挤,京东、讯飞、百川、蚂蚁阿福扎堆抢。
但有个真问题:所有展台都在“抄来抄去”,换个皮就是新公司。

我的判断:AI 不会因为你用了就领先。
美业老板要做的,不是追 AI,而是先答 3 道自检题:
❶ 客户数据在 CRM 吗?
❷ 门店 SOP 数字化了吗?
❸ 愿花钱请 FDE 陪跑 1-2 个月?
三道都答“是”,AI 才有意义。答不出来,买了智能体也是给供应商交“功能军备竞赛”的税。

图卡里的三个数据是:网易 ClawHive 80%;抖音 Q1 处置 7,410 家违规医美商家;7.7 万件违规商品被封禁。
数据来源:chinaz 7/21 转载光锥智能 + 扬子晚报 7/21。

老板今天能做的 3 件事:
第一,今晚盘 CRM——客户数据散在几个系统?3 套以上先整合。
第二,明天盘 SOP——预约、到店、服务、回访、复购,是否全部数字化?
第三,这周盘 FDE 预算——愿花 1-2 个月驻场陪跑的钱?是就找服务商,否就暂缓。
WAIC 散场,看懂的老板,回去打地基。看不懂的,回去又交一笔智商税。
你店里的 AI 选型,到了哪一步?评论区聊聊。
#美业数字化 #数字化炼金人 #AI落地 #FDE驻场 #美容院老板必看